Zakonske obaveze

Web stranica obrta ili tvrtke koja nudi usluge preko interneta mora prema Zakonu o elektroničkoj trgovini (čl. 6) sadržavati osnovne podatke o pružatelju: ime i prezime ili tvrtku (naziv obrta ili društva), sjedište, podatke za brz i izravan kontakt uključujući e-mail adresu, broj sudskog ili drugog javnog registra u koji je upisan (npr. obrtni registar) s podacima o registru, te, ako je u sustavu PDV-a, porezni broj; za djelatnosti pod službenim nadzorom i regulirane profesije još i podatke o nadležnom tijelu, odnosno komori i profesionalnim pravilima. Trgovačka društva (d.o.o., j.d.o.o.) uz to prema Zakonu o trgovačkim društvima (čl. 21) na web stranici navode i sud registra i MBS, tvrtku i sjedište banke s brojem računa, iznos temeljnog kapitala i je li uplaćen, te imena članova uprave. Uobičajeno mjesto za te podatke je podnožje stranice, gdje ih stavljam i ja.

Strojno čitljiv cjenik (.csv ili .xml) sa sidrenim cijenama mora od 17. 11. 2026. objaviti svaki trgovac i pružatelj usluga koji ima web stranicu, prema Vladinoj odluci NN 101/26 (početak primjene pomaknut je s 1. 10. 2026. izmjenom u NN 110/26): datoteka mora biti dostupna bez prijave, ažurirana do 8:00 na dan svake promjene cijene i sadržavati naziv, aktualnu i sidrenu cijenu (onu od 10. 9. 2026.) za svaku stavku. Za klijente na mom održavanju datoteku i sidrene retke uz cijene rješavam ja; za sve ostale napravio sam besplatan generator i vodič na sidrenecijene.hr.

Zbog GDPR-a i Zakona o elektroničkim komunikacijama web stranica mora imati politiku privatnosti (koje podatke prikuplja, zašto i koliko dugo), politiku kolačića i banner na kojem posjetitelj može dati ili odbiti privolu za kolačiće koji nisu nužni, prije nego što se oni postave; kontaktni obrazac smije tražiti samo podatke koji su potrebni za odgovor. To je uključeno u svaku stranicu koju radim, uključujući Google Analytics koji se pokreće tek nakon privole (Consent Mode).

Europski akt o pristupačnosti, u Hrvatskoj proveden Zakonom o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga, od 28. 6. 2025. obvezuje web trgovine i određene usluge (bankarstvo, prijevoz, e-knjige, telekomunikacije) da budu pristupačne osobama s invaliditetom; mikropoduzeća koja pružaju usluge (manje od 10 zaposlenih i do 2 milijuna eura prometa) izuzeta su od obveze za usluge. Obična prezentacijska stranica obrta nije obvezna, ali pristupačnost svejedno radim koliko je moguće, jer pomaže svim posjetiteljima i Googleu.