Studija projekta za službu koja se zove u najtežem trenutku: stranica koja mirno kaže što preuzima i kako se javiti, u svako doba.
Tko je klijent
Pogrebne usluge Aria obrt su iz Osijeka koji vode Dragoljub Bijelić i Josip Božiček. Obiteljima su dostupni u svako doba dana i preuzimaju cjelokupnu organizaciju posljednjeg ispraćaja: prijevoz u zemlji i inozemstvu, kremaciju, dokumentaciju, opremu, cvijeće i glazbene usluge.
Ljudi koji ih trebaju najčešće se s organizacijom pogreba susreću prvi put, u trenutku kad im je najteže.
Cilj projekta
Zadatak web stranice bio je jednostavan i odgovoran: jasno reći što služba preuzima, pružiti korisne informacije onima koji sve rješavaju prvi put i učiniti kontakt dostupnim u svakom trenutku.
Ton stranice morao je pratiti narav posla: smireno, pregledno i bez pritiska.
Što je isporučeno
Na ariaosijek.com usluge su opisane redom kojim obitelji trebaju: organizacija ispraćaja, prijevoz pokojnika u zemlji i inozemstvu, kremacija, oprema, cvijeće te glazbene usluge.
Dostupnost u svako doba komunicirana je odmah na naslovnici, uz dežurni broj istaknut na vrhu svake stranice.
Odgovori na česta pitanja pokrivaju ono što se pita prvi put: što učiniti nakon smrti bliske osobe, prava branitelja i prijevoz iz inozemstva.
Kontakt je sveden na bitno: dva telefonska broja, adresa i mail, bez koraka koji bi u tom trenutku bili suvišni.
Obratite mi se s povjerenjem.